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KBG金属穿线管售后服务有待加强 消费者反映退货难
在KBG金属穿线管行业中大部分消费者都有过这样的经历，订购KBG金属穿线管后，发现厚度与样品不符，有下差，想要退货，却发现退不了;购买的KBG金属穿线管在运输过程中受损，获得的赔偿却很少。KBG金属穿线管行业的售后服务意识普遍比较弱，该如何提高呢？
去年，有网站对几家KBG管厂家进行了售后电话服务调查，结果发现，这几家KBG金属穿线管平均只有40%的品牌使用了免费服务电话，而消费者在购买KBG管后，如果遇到故障或损坏，有60%的品牌连售后服务电话都找不到。
由于部分KBG管产品缺乏售后服务环节，让消费者求助无门;而KBG管作为大件产品，在运输途中时间比较久，并且不能淋雨，有些时候也有可能会有叉车在叉KBG管的时候，会把头弄瘪弄弯的情形，这就得需要考验KBG管厂家的售后服务了，但是往往大部分的厂家还是处理不好，消费者只能吃哑巴苦，同样也会流失一大部分客户。
还有对于KBG穿线管行业来说，尽管网店已经有“七天无理由退货”这张消费者的保护牌，但对于体积较大的KBG管而言很难享受这一福利。如有电商自行制定的退换货约定上就称：“大件KBG管商品物流成本极高，不参加无理由退货”。如果消费者没有注意这一细节，一旦购买KBG管就表示默认这一条款。
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